Hervorragende Image-Werte

Aktuelle Marktforschung zeigt: Unsere Kund:innen bewerten ihren Verteilernetzbetreiber hervorragend

Bereits zum dreizehnten Mal wurde 2025 eine repräsentative Umfrage zur Zufriedenheit der Netzbenutzer durchgeführt. Die standardisierte Befragung fragte die Themen Zuverlässigkeit, Sicherheit und Qualität der erbrachten Netzdienstleistung ab. 

Die Kunden von Netz Burgenland bewerten uns in den drei Bereichen Zuverlässigkeit (Schulnote 1,34) , Sicherheit (1,36) und Qualität (1,42) sehr gut. Netz Burgenland liegt damit im Vergleich zur Gesamtstichprobe in den Dimensionen Sicherheit und Qualität am bzw. besser als der Durchschnitt, in der Dimension Zuverlässigkeit leicht schlechter.

Die höchste Zufriedenheit gibt es bei der Verfügbarkeit der Gasversorgung (Mittelwert 1,24). Sehr gut werden auch die die technische Kompetenz (1,29), die Durchführung der Zählerablesung (1,31) und die Durchführung von Arbeiten (1,32) beurteilt.

Besonders erfreulich sind die Eigenschaften, die Netz Burgenland als Kombi-Netzbetreiber zugeschrieben werden: Netz Burgenland wird in den Sparten Strom und Gas vor allem als verlässlich, leistungsfähig und qualitätsbewusst wahrgenommen. Kompetenz, Verantwortung und Vertrauen sind aus Kundensicht die wichtigsten Attribute unserer Infrastruktur-Tochter. „Ein erfreuliches Zeugnis, von unserem ganzen Team Tag für Tag erarbeitet“, freuen sich die beiden NB-Geschäftsführer Wolfgang Trimmel und Florian Pilz.