Störungs- und Gebrechendienst

Rund um die Uhr erreichbar und einsatzbereit.

Den zuverlässigen Betrieb und die ständige Verbesserung unserer Erdgasversorgungsnetze sehen wir als unsere Hauptaufgabe.

Trotzdem können Versorgungsunterbrechungen nie ganz ausgeschlossen werden, da auch technische Anlagen ausfallen können. 

In diesem Fall sind wir stets bemüht, Sie rasch wieder mit Erdgas zu versorgen.

Um die sichere und zuverlässige Versorgung mit Erdgas zu gewährleisten, sind die Mitarbeiter unseres Störungsdienstes rund um die Uhr für Sie erreichbar und im Einsatz.

Zu den Hauptaufgaben unseres Störungsbehebungsdienstes zählen:

  • Ermittlung der Ursache der Störung
  • Eingrenzen von Gefahrenbereichen
  • Reparatur von defekten Anlagenteilen
  • Schnelle Wiederherstellung der Versorgung

Für die Entgegennahme von Störungsmeldungen stehen wir Ihnen unter unserer Telefonnummer 0800 888 9001 zur Verfügung.

Kundenservice

Wir sind für Sie da

Gasnotruf


Bei Gasgeruch sofort Notruf tätigen!

Weitere Infos

Störungs- und Pannendienst


Täglich von 00:00 - 24:00 Uhr

Weitere Infos
Versorgungsunterbrechung

Online Services


Zählerstand, Strom- und Gasrechnung bequem von zu Hause aus

Online Kundencenter
Zählerstand erfassen

Störungs- und Pannendienst


Mo-Do von 8:00 - 16:00 Uhr

Fr von 8:00 - 12:00 Uhr
Weitere Infos

Servicezentren


Informationen über
Erdgas und Strom
Anfahrtsplan