Hohe Kunden-Zufriedenheit

Repräsentative österreichweite Messung

Bereits zum vierten Mal wurde 2016 eine repräsentative und standardisierte Kundenzufriedenheits-Umfrage für alle Verteilnetzbetreiber durchgeführt. Netz Burgenland schnitt im Österreich-Vergleich wieder hervorragend ab und konnte seine Zufriedenheitswerte gegenüber dem Vorjahr noch steigern.

Höchstnoten bei Zuverlässigkeit

Die Kunden von Netz Burgenland bewerten ihren Verteilernetzbetreiber in allen Umfragepunkten wieder hervorragend. Die höchste Zufriedenheit zeigt sich in Bezug auf die Verfügbarkeit der Gasversorgung (1,12 nach dem Schulnotensystem) und die Durchführung der Zählerablesung (1,19). Ausgezeichnet werden auch die Zuverlässigkeit (1,19), die Sicherheit (1,24), die Qualität (1,29) sowie die Kundenorientierung (1,44)  beurteilt.

Das neuerliche hervorragende Abschneiden bei der Umfrage ist für das Team von Netz Burgenland eine Bestätigung der Arbeit und ein Ansporn für weitere Verbesserungen.

Höchstnoten bei Zuverlässigkeit

 

Kundenservice

Wir sind für Sie da

Gasnotruf


Bei Gasgeruch sofort Notruf tätigen!

Weitere Infos

Störungs- und Pannendienst


Täglich von 00:00 - 24:00 Uhr

Weitere Infos
Versorgungsunterbrechung

Online Services


Zählerstand, Strom- und Gasrechnung bequem von zu Hause aus

Online Kundencenter
Zählerstand erfassen

Störungs- und Pannendienst


Mo-Do von 8:00 - 16:00 Uhr

Fr von 8:00 - 12:00 Uhr
Weitere Infos

Servicezentren


Informationen über
Erdgas und Strom
Anfahrtsplan